使用FoodfairHK 網站的條款及細則 (“本使用條款”)

網上購物的特定條款及細則

1. 登記/註冊

1.1 閣下須於使用本網站的服務或作出訂購時向我們註冊。透過註冊,即表示閣下聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)閣下年滿18歲或以上,並有簽訂具法律約束力合約的能力。



1.2 閣下須於填寫註冊表格時提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整的個人識別資料,並於使用本網站的服務的期間確保:



1.2.1妥善保存閣下的用戶名稱及密碼;及



1.2.2只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。



1.3 鑒於閣下獲允許使用我們的服務,閣下同意:



1.3.1 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止閣下的註冊;及



1.3.2 閣下向我們及透過本網站接觸的所有供應商聲明,閣下透過本網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。



1.4 我們有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户,而無須提供任何理由。



1.5 如閣下所登記的資料有任何更改,需立即聯絡我們以確保我們能夠將最新的資訊帶給 閣下。



2. 訂購

2.1 本公司將盡一切努力確保本網站上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。我們保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須經我們全權決定並根據存貨供應才確認接受。



2.2 商品的存貨將於網上顯示並由供應商不時更新,但不應被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。



2.3 我們將盡一切努力確保本網站上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,我們有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。



2.4 貨品價格以訂購當日適用的價格為準。



2.5 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。我們保留全權決定拒絕接受任何訂單的權利。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。



2.6 法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。倘若閣下訂購酒精類飲品,閣下須保證其確認閣下已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨。顧客須確保任何18歲以下的人士不得使用閣下的本網站登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,我們有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。



2.7 除非另有註明,否則我們並非商品的供應商。我們只負責管理本網站、安排訂單處理過程及完成提供閣下透過本網站向供應商訂購的商品。



2.8 當閣下作出訂購時,即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交,則不得取消有關訂單,即使我們仍未確認接納或拒絕閣下的訂單。



2.9 我們將以電郵形式確認我們已收到閣下的訂單。該確認電郵將提供:



2.9.1 閣下的訂購詳情、

2.9.2 所收取的價格詳情、

2.9.3 閣下的訂單跟進資料,及

2.9.4 預計發送及交貨的資料。

此通訊將表示我們代表供應商接納閣下的訂單。閣下可於網上追蹤閣下的訂單狀況。

2.10 我們所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。



2.11 退款/退換及訂單取消政策



2.11.1 當收貨人收取貨品的同時,有責任當面檢查貨品情的狀況,或交付的數量不正確。如發現已訂購之貨品有故障、缺陷或損壞(並非閣下的錯失引致),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,請立即通知送貨員,送貨員會回收有關貨品。如在送貨後方如發現已訂購之貨品有故障、缺陷或損壞,請於收貨後24小時內致電我們的客戶服務部(電話: 2639 9188),以安排跟進。倘閣下訂購的商品出現故障、缺陷或損壞(並非閣下的錯失引致),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,我們可安排於收貨日期的七天內安掛退貨或更換,惟:

a. 我們的退貨或更換政策適用;

b. 商品必須為未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

c. 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態;及

d. 閣下同意及接受,是否安排商品更換須視乎存貨供應。

e. 閣下同意及接受,商品是否被接纳安排退回或更換屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會為閣下因任何原因招致的損害負責。

f. 顧客必須出示有效的收據以作退款或更換安排。

g. 我們有權拒絕在收貨後提出的退貨或更換要求。



2.11.2 獲接纳安排退回商品僅能以附帶到期日的優惠碼/優惠券 (退款)的形式退款,供閣下下次購物時使用。不會提供現金退款。倘有於購買時適用於總購買金額的任何促銷折扣,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的優惠碼/優惠券(退款)。倘閣下於購買時已使用任何優惠碼/優惠券(退款),累計的優惠碼/優惠券(退款)將從閣下的使用者帳戶中扣除。當閣下的使用者帳戶結束時,所有的優惠碼/優惠券(退款)將被取消。

2.11.3 優惠碼/優惠券 (退款)將於確認後起七個工作天內存入閣下的Food Market HK使用者帳戶。

2.11.4 除另有注明外,概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策。

2.11.5 訂單一經確認不可取消。



2.12 我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時,閣下同意及接納,閣下的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保存,並受其條款及細則所限。閣下同意及接納,閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關的全部或部分損失。







3. 送貨服務

3.1 凡訂購滿港幣$500或以上,即可享免費送貨服務(僅限單一送貨地點)。若購物金額低於港幣$500,須另收取港幣$50送貨費用。



3.2 我們現時並無向偏遠地區及離島,及並無升降機設備的樓宇或無升降機設備可直接抵達的地點送貨。我們保留權利可絕對酌情決定拒絕。



3.3 當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會暫停,我們將會聯絡閣下更改送貨時間。



3.4 如因交通、天氣、不同地區及其他因素影響而令約定之送貨時間有所延誤、延期或取消,無論導致此等延誤、延期或取消的原因是否在我們控制範圍內,我們恕不負任何責任。



3.5 我們會將閣下訂購的商品送到閣下所提供的送貨地址。當商品送遞至閣下作出訂購時所提供的送貨地址,商品將被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品,我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。



3.6 我們將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請閣下於約定之送貨時間內在指定地點簽收貨品。若閣下要求將貨品放於門外或管理處,因此而導致的任何損失,我們概不負責。當收貨人收取已訂購之貨品的同時,有責任當面檢查貨品是否齊全或有否損毀。



3.7 如收貨人士未能於約定時間內收貨,我們將保留權利向閣下收取額外的送貨費用。



3.8 下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,閣下有責任於約定之送貨時間前至少24小時通知我們的客戶服務部有關更改,以便安排。



3.9 我們或會一次或分多次送貨,有關發送商品的任何時間及日期,或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。但是,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。



3.10 當閣下所購商品已送交閣下時,閣下將成為該商品的擁有人。該商品一旦送交閣下,閣下將自行承擔持有該商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。



3.11 我們保留一切權利,可於任何時間及不時調整免運費訂單的最低金額。



4. 促銷代碼、優惠碼及優惠卷



4.1 我們提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過本網站的一次性購物,並受特定的條款及細則所約束。



4.2 促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。



4.3 若閣下的訂單因任何理由被取消或可獲得退款,該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢,而我們無需安排任何退款或作出任何補償。



4.4 我們保留一切權利,可不時終止或更改上述優惠,而無需作出通知。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。



一般條款及細則

1. 本使用條款適用於 閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向我們購買貨品或服務之交易。請在使用本網站之前仔細閱讀本條款及細則。



2. 閣下使用本網站或其中任何部分,即表示 閣下同意 閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。



3. 我們保留一切權利,可於任何時間及不時更改本條款及細則,而無需作出通知。修改後的條款及細則由發佈日開始生效。閣下持續使用本網站及我們的服務,即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。



4. 在本使用條款中,除非文中另有所指,下列詞語具有以下的含義:



4.1 「我們」指FoodfairHK Company Limited (“FoodfairHK”)



4.2 「閣下」指我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的個人、公司、非法人團體或未組織。



4.3 「網站內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及本網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。



4.4 「商品」指閣下透過本網站所訂購及將會支付的貨物或服務。



4.5 「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利(無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利) 、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。以及就過往的侵權行為及以下各項權利之所有申索及補償權利:

4.5.1 機密信息、業務或商業秘密、專有技術;

4.5.2 發明、專利(包括額外保護證書)

4.5.3 版權(包括續期和延展權﹑在今後出現之版權和所有在其他地方有法律效力而具有類似性質之其他權利)

4.5.4 商標、服務標記、商業或商號名稱;

4.5.5 設計權、布圖設計權;

4.5.6 資料庫權利,

及其他具有相關或相似性質的權利。



4.6 「供應商」指閣下透過本網站所訂購的商品之賣家及供應商。



4.7 「本網站」指FoodfairHK的網站 https://foodfairhk.com/ 及任何與其連接的相關網站。



4.8 「免責聲明」 指於本使用條款第8條所述,適用於本網站的法定通告及免責聲明。



4.9 「私隱政策」指我們就處理從本網站收集所得的個人資料所採納的政策,和對顧客和本網站訪客的個人私隱所採納的政策,該私隱政策載於此處。



5 本使用條款包含免責聲明及私隱政策,此等聲明及政策,連同網上購物的特定條款及細則、其他一般條款及我們不時在本網站上發佈的任何其他規例,構成本使用條款的組成部分。如與任何其他文件(包括任何我們的實體店宣稱具有合約效力有關使用本網站或網上購物的政策文件)有任何歧義,概以本使用條款為準。



6 閣下同意不會利用本網站以作任何違法或侵犯任何第三方的知識產權之目的或用途。



7 保證

7.1 閣下聲明、保證及承諾,閣下不會:

7.1.1 使用本網站作任何欺詐或非法用途;

7.1.2 使用本網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利(包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權);

7.1.3 阻礙或干擾本網站運作或本網站所用的伺服器或網絡;或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規;

7.1.4 對本網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼;

7.1.5 就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用本網站(包括應用程式或軟件)的任何部分、或其使用或連接;

7.1.6 對本網站(包括使應用程式或軟件)的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編;

7.1.7 未經我們的事先書面同意下建構或複製本網站的任何部分;

7.1.8 以有組織地下載及儲存網站內容的方式建立數據庫;及

7.1.9 侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。



8 免責聲明及責任限制

8.1 我們並不聲明或保證進入本網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。



8.2 我們並不向閣下聲明或保證本網站或其任何網站內容將為準確、完整或可靠。



8.3 我們並不聲明或保證:

8.3.1 任何服務(不論是否由我們提供) 將以適當謹慎及技巧提供;或

8.3.2 任何商品 (不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(包括已事先通知我們的用途)。



8.4 閣下同意我們不能保證互聯網上的數據傳輸為完全安全。儘管我們致力保護該資料,我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全性。閣下須自行承擔向我們傳輸任何資料的風險。



8.5 於法例許可的範圍下,我們排除因以下原因我們對閣下的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽導致):

8.5.1 本網站(包括使用應用程式或軟件)或任何本網站中資料的技術性、事實、文本或印刷上的不準確性、錯誤或遺漏;

8.5.2 未能提供本網站(或其任何部份)的任何服務或商品;

8.5.3 任何延遲提供,或未能提供商品或服務,或任何對商品或服務的疏忽提供;

8.5.4 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途;或

8.5.5 任何有關本網站、商品或服務的失實陳述。



8.6 除法例規定以外:

8.6.1 我們將不就任何閣下間接承受或相應而生的損失、損害或費用負責,包括任何有關閣下知會我們的問題所引起的利潤、業務或商譽的損失,及

8.6.2 除非於本使用條款另有訂明,我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項。



8.7 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從本網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的進出口作任何陳述或承擔任何責任。



8.8 閣下同意此等限制就本網站性質而言均屬合理,尤其是由於當每次閣下透過本網站購買商品時,都將與供應商訂立獨立的合約。



8.9 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而,於該情況下,我們的責任(於法律許可下)將限於向閣下再次供應服務或商品。



8.10 以上各項排除或限制應被闡釋為本使用條款中獨立及可分割的條文。



9 不可抗力

9.1 我們倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何我們不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務,我們均不會向閣下使用者或任何第三者承擔任何責任。



10 一般事項

10.1 通過本使用條款中閣下向我們所作出的聲明及保證,閣下確認及同意有關聲明及保證乃旨在向所有有關供應商授出權利及為所有有關供應商的利益作出,而供應商各自可依賴及強制執行閣下所作出的有關聲明及保證。



10.2 我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網站內容(包括我們所提供的服務)及本使用條款。倘本使用條款有所更改,我們將於本網站公佈,如閣下於任何有關更改後仍繼續使用本網站,即表示閣下同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成本使用條款一部分的文件或資料的權利。



10.3 我們已作出一切努力以闡清本網站上提供的商品的報價是否包括任何相關稅項或關稅。倘於任何情況下有關報價並不清晰,務請閣下於作出訂購前注意閣下可能須承擔除價格以外由供應商或法例所施加的稅項或關稅責任(如增值稅)。



10.4 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務,即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。



10.5 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入本網站或其任何部分,而毋須作出通知,並可拒絕向任何違反本使用條款的用戶提供我們的服務。



10.6 我們概不會就任何因超出我們合理控制範圍的任何事件或情況而違反本使用條款、或未能透過本網站提供或延遲提供我們的服務而向閣下承擔任何責任。



10.7 倘本使用條款的任何條文被具司法管轄權的法院視為無效或不可强制執行,不會影響任何其他條文的有效性或效力,而有關失效的條文應被視作與本使用條款分割。



10.8 我們可轉讓我們於本使用條款下的權利及責任予或委任任何第三方包括我們的集團公司代我們向閣下提供服務,或履行本使用條款所載我們的任何責任。



10.9 如未經我們的書面同意,閣下不得轉讓或以其他方式處理本使用條款下閣下全部或部分的權利及義務。



10.10 本使用條款載列各方的全部協議及理解,並取代所有在此之前有關本使用條款及細的事項的口頭或書面協定、理解或安排。任何一方均無權依賴本使用條款並無載列的任何協定、理解或安排。



10.11 本使用條款受香港特別行政區(“香港”)的法律詮釋。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。

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